Processus de traitement des appels d'urgence


CAUCA est une centrale d'appels d’urgence multiple, offrant un service sur le plan ambulancier, incendie et policier. Alors que la répartition des agents de la paix se fait à même chaque corps policier, CAUCA assure la répartition des autres services. C’est ainsi que trois (3) personnes interviennent à chaque appel : le preneur d’appels 9-1-1, le preneur d’appels du service secondaire et le répartiteur.

Tous droits réservés © CAUCA, Centrale des Appels d'Urgence Chaudière-Appalaches
Photos prises par: Patrick Guay, Photographe

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