Congrès Navigator 2018 - Las Vegas


CONGRÈS NAVIGATOR 2018, LAS VEGAS

                                   

Dans la cadre du programme de développement des compétences au sein de l'organisation ainsi que de ses bonnes pratiques de gestion, la direction générale du Centre de communication santé Chaudière-Appalaches, division de CAUCA, la directrice des opérations ainsi qu'un employé méritant ont assisté au Congrès Navigator qui se déroulait à Las Vegas, Nevada, du 23 au 26 avril 2018.

À l’occasion de ce congrès, chaque participant a pu assister à une quinzaine d’ateliers de formation portant sur le leadership, management, AQUA, ressources humaines, etc., afin d'acquérir ou d'accentuer de nouvelles connaissances. Ils ont également eu la chance de visiter le centre d'urgence "City of Henderson Communications Center" afin d'échanger sur les processus opérationnels et les outils technologiques utilisés.

Sous la thématique "VEGAS STRONG" reliée à la fusillade survenue au Mandala Bay à l'automne 2017, ils ont pu assister aux ateliers de perfectionnement portant sur la gestion du centre d'appels d'urgence lors de la tragédie ainsi que sur la gestion et la coordination des intervenants sur le terrain.

Ils ont également eu l'opportunité de discuter avec Dr Jeff Clawson, fondateur du système Priority Dispatch et co-fondateur du National Academy of Emergency Dispatch (NAED), M. Jerry Overton, Président du conseil de "IAED Emergency Clinical Advice System & Standards Board", Mme Kim Ridgen, directrice associée de l'accréditation et Mme Marie Leroux, IAED, College of fellows, Chair et PDC Project Manager en plus d'accroître leur réseautage auprès des autres services d'urgence présents lors de cet événement.

               

On peut noter sur la photo (de gauche à droite) : M. Alex Bernier, directeur général du Centre de communication santé de Chaudière-Appalaches (une division de CAUCA), Dr Jeff Clawson, fondateur du système Priority Dispatch et co-fondateur du National Academy of Emergency Dispatch (NAED), Mme Jacynthe Poulin, directrice des opérations et M. David Fecteau, RMU - superviseur aux opérations méritant. 

Tous droits réservés © CAUCA, Centrale des Appels d'Urgence Chaudière-Appalaches
Photos prises par: Patrick Guay, Photographe

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