EMERGENCY CALL DISPATCHER
CAUCA est à la recherche de personnes passionnées par le domaine de l’urgence.
PRINCIPALES FONCTIONS
- Répondre, de façon courtoise et calme, à tous les appels d’urgence
- Traiter les demandes d’interventions et répartir les ressources en fonction des procédures et protocoles établis
- Noter de façon claire et précise tous les éléments relatifs à l’événement en cours
- Assister les différents intervenants externes (techniciens ambulanciers, pompiers, etc.) lors des interventions
- Appliquer les procédures établies en cas de situations de pannes téléphoniques et/ou informatiques
- Remplir des rapports d’évènements
APTITUDES REQUISES
- Savoir travailler avec plusieurs outils et des logiciels informatiques simultanément
- Tact, entregent, politesse et diplomatie
- Autonomie, organisation initiative et débrouillardise
- Bonne capacité à gérer son stress et à travailler sous pression
EXIGENCES
- Diplôme d’études secondaires
- Disponible à travailler sur des horaires rotatifs (jour, soir, nuit et fin de semaine)
- Bilinguisme intermédiaire autant à l’oral qu’à l’écrit
AVANTAGES ET CONDITIONS
- Emploi à temps partiel et/ou à temps complet
- Salaire entre 21,37 à 31,21$
- Primes de soir, nuit et fin de semaine
LIEU DE TRAVAIL : Saint-Georges ou Mont-Tremblant
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