CAUCA fait bien plus que servir les citoyens des villes et municipalités avec ses 2 centres d’appels primaires (9-1-1 et 3-1-1) et centres secondaires en incendie, santé et urgence municipale.
L’organisation soutient également les intervenants d’urgence et municipaux avec des solutions technologiques pensées et conçues par une équipe de développeurs chevronnés.
Ce sont près de 160 employés, dont plus de 110 répartiteurs d’appels d’urgence et municipaux, qui appuient chaque jour les quelque 580 municipalités du Québec desservies par CAUCA. Cela représente près de 700 000 appels traités chaque année pour 1,8 million de citoyens dans 14 régions administratives du Québec.
Le 17 décembre dernier, nous avons eu le privilège de recevoir, le ministre de la Sécurité publique, monsieur François Bonnardel, lors d’une visite ministérielle dans nos installations. Cette visite, organisée à l’initiative de monsieur Samuel Poulin, député de Beauce-Sud, a permis de mettre en lumière l’expertise de notre organisation ainsi que notre rôle dans la coordination des services d'urgence.
