CAUCA fait bien plus que servir les citoyens des villes et municipalités avec ses 2 centres d’appels primaires (9-1-1 et 3-1-1) et centres secondaires en incendie, santé et urgence municipale.
L’organisation soutient également les intervenants d’urgence et municipaux avec des solutions technologiques pensées et conçues par une équipe de développeurs chevronnés.
Ce sont près de 160 employés, dont plus de 110 répartiteurs d’appels d’urgence et municipaux, qui appuient chaque jour les quelque 580 municipalités du Québec desservies par CAUCA. Cela représente près de 700 000 appels traités chaque année pour 1,8 million de citoyens dans 14 régions administratives du Québec.
Après plusieurs mois – voire des années – de travail acharné, nous sommes fiers d’annoncer l’achèvement de la migration vers le 9-1-1 de prochaine génération, une avancée majeure pour notre réseau d’appels d’urgence. Ce nouveau système modernise notre technologie, tout en conservant la simplicité d’accès que vous connaissez.
