CAUCA fait bien plus que servir les citoyens des villes et municipalités avec ses 2 centres d’appels primaires (9-1-1 et 3-1-1) et centres secondaires en incendie, santé et urgence municipale.
L’organisation soutient également les intervenants d’urgence et municipaux avec des solutions technologiques pensées et conçues par une équipe de développeurs chevronnés.
Ce sont près de 150 employés, dont plus de 95 répartiteurs d’appels d’urgence et municipaux, qui appuient chaque jour les quelque 560 municipalités du Québec desservies par CAUCA. Cela représente près de 700 000 appels traités chaque année pour 1,8 million de citoyens dans 13 régions administratives du Québec.
Le 9-1-1 de prochaine génération est un service d’urgence à l’ère des nouvelles technologies qui améliorera le système d’urgence et qui permettra l’introduction de nouvelles fonctionnalités. Il est primordial que toutes les municipalités signent cette entente afin que son intégration puisse être possible !
