Emplois
chez CAUCA

Je suis bien heureux de travailler avec des outils technologiques à l’avant-garde et mis à jour régulièrement, ce qui est primordial dans le domaine de l’urgence.

Pour moi, CAUCA c’est une belle histoire qui perdure depuis déjà 25 ans. Les divers rôles que j’ai occupés m’ont permis de m’accomplir. Je m’estime bien heureux de pouvoir travailler pour un organisme qui est à l’avant-garde des technologies.

Je travaille chez CAUCA depuis 13 ans. J’ai débuté comme répartiteur d’appels d’urgence et je suis maintenant coordonnateur de l’unité d’amélioration de la qualité et développement des compétences. Mon rôle est de soutenir l’unité de l’assurance qualité et l’équipe interne des formateurs de l’Académie CAUCA.

Notre but : Former les nouveaux répartiteurs pour qu’ils excellent dans leurs fonctions, offrir de la formation continue aux répartiteurs actuels et demeurer des experts dans le domaine de l’urgence. En plus d’être formé rigoureusement, il y a de belles possibilités d’avancement.

J’ai fait l’AEC Répartiteur en centre d’appels d’urgence avant de débuter ma carrière chez CAUCA. J’exerce ce métier depuis maintenant plus de 6 ans. Je suis bien heureux du changement de carrière que j’ai fait, car mon emploi est stimulant et j’ai de nouveaux défis quotidiennement.

J’ai mis les efforts nécessaires dans mes tâches de répartiteur, ce qui m’a permis d’évoluer au sein de l’organisation. Je suis maintenant répartiteur d’urgence, chef d’équipe et formateur-coach auprès des nouvelles recrues.

Ce qui est plaisant et valorisant de travailler chez CAUCA, c’est que j’ai l’entière confiance de mes supérieurs et des membres de mon équipe pour les tâches que j’ai à accomplir.

Nous travaillons avec des outils technologiques qui nous permettent d’être efficaces dans la prise des appels entrants et les procédures sont claires et bien définies pour leur traitement.

C’est en entendant les ondes radio d’un ami ambulancier que le domaine de l’urgence m’a interpelé. Après plusieurs années chez CAUCA, je peux dire qu’être répartitrice d’appels d’urgence est le plus beau métier du monde. Le sentiment de faire la différence dans la vie des gens qui sont en situation de détresse est une sensation tellement puissante et gratifiante.

Pour moi, un travail qui me permet d’avoir une variété de tâches est juste parfait ! J’aime qu’à chaque réveil, mes journées soient différentes.

J’ai été embauchée en 2015 à titre de secrétaire-réceptionniste. L’Équipe a cru en moi et m’a fait évoluer dans mes fonctions.

J’ai débuté ma carrière chez CAUCA comme répartiteur d’appels d’urgence. Lors de mon parcours, j’ai travaillé au sein de plusieurs services internes dans l’organisation et je suis maintenant gestionnaire de comptes clients. J’adore travailler avec les différents intervenants de première ligne et je suis très fier de contribuer à la croissance de CAUCA et de pouvoir accompagner mes clients dans le bien-être de leurs citoyens.