La Centrale d'Appels d'Urgence Chaudière-Appalaches (CAUCA), un organisme à but non lucratif paramunicipal, agit à titre de centre primaire 9-1-1 de prise d'appels et de répartition desservant plus de 500 municipalités au Québec. CAUCA agit aussi à titre de centre secondaire pour le traitement des appels incendie et santé.

Également, l'organisme développe des outils technologiques avant-gardistes pour soutenir le travail des pompiers et ambulanciers.

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