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8e réaccréditation consécutive par l’IAED pour CAUCA

26.04.2023

8e réaccréditation consécutive par l’IAED pour CAUCA

CAUCA, accrédité depuis 2002, vient de recevoir sa 8e réaccréditation consécutive par l’IAED (International Academy of Emergency Dispatch) pour la période de référence 2023 à 2026. Cette réaccréditation démontre l’effort et le professionnalisme de notre équipe qui nous permet d’être reconnus comme un centre d’appel répondant aux 20 critères de la norme mondiale d’excellence pour la répartition médicale d’urgence.

Merci à toute l’équipe ayant collaboré à la réussite de ce processus et plus particulièrement à M. André Lessard, qui prendra sa retraite au courant de l’année pour avoir chapeauté ces huit accréditations consécutives.

En savoir plus sur l’IAED https://www.emergencydispatch.org/home

De gauche à droite sur la photo, tous de l’organisation CAUCA : M. Éric Champagne, Coordonnateur de l’unité de l’amélioration de la qualité et développement des compétences, M. André Lessard, Répartiteur médical d’urgence / réviseur à l’amélioration de la qualité, M. Dominic Desrosiers-Fortin, Directeur des opérations et du service client, M. Alex Bernier, Directeur général.