05.07.2023
Le 31 août prochain, CAUCA tiendra la 2e édition de son colloque. Un événement hybride gratuit offert aux clients actuels et futurs.
Consultez notre programmation et inscrivez-vous dès maintenant !
Inscription avant le 21 août.
Faites vos choix…
8 h 30 | CONFÉRENCE D’OUVERTURE | L’urgence d’agir : Désengorger le 9-1-1.
Saviez-vous que le 1/3 des appels au 9-1-1 ne sont pas de nature urgente ? Il existe pourtant plusieurs solutions pour désengorger le 9-1-1. En tant que gestionnaire dans une municipalité, vous avez l’influence nécessaire pour nous aider à faire la différence. Découvrez comment vous pouvez agir et comment vous pouvez sensibiliser vos citoyens à ce fléau.
Par Dominic Desrosiers, directeur des opérations
En collaboration avec Marie-Andrée Giroux, directrice de l’Expérience client
Public cible : direction générale, service incendie, communications, travaux publics
9 h 45 | ACTIVITÉS | Choisissiez l’option A ou B.
ACTIVITÉ A | L’écosystème des produits SURVI.
De la préparation à l’intervention incendie, l’utilisation des produits SURVI peut faire une grande différence. Voyez comment améliorer et optimiser l’efficacité de vos interventions grâce à l’écosystème des produits : Portail Client, SURVI-Plan d’intervention, RAO, SURVI-Mobile et SURVI-Véhiculaire.
Par Ghislain Landry, gestionnaire de produits
En collaboration avec Claudine Gagnon, Chargée de projet en amélioration continue / Scrum master
Public cible : service incendie
ACTIVITÉ B | Comment nos solutions municipales peuvent vous permettre de mieux gérer les situations d’urgence ?
Les alertes météo et les sinistres majeurs se font de plus en plus fréquents. Découvrez comment les moyens de communication et outils technologiques de notre division municipale peuvent aider les municipalités à gérer efficacement les situations d’urgence.
Par Marie-Andrée Giroux, directrice de l’Expérience client
En collaboration avec Pier Vallières, chargé des communications et représentant des solutions municipales
Public cible : direction générale, service incendie, communications, les travaux publics
10 h 45 | ACTIVITÉS | Choisissiez l’option A ou B.
ACTIVITÉ A | Les bonnes pratiques en radiocommunication.
Communiquer efficacement est un art, même en radiocommunication ! Dans cet atelier, nous traiterons des principes essentiels au succès des échanges radio entre le centre de répartition secondaire et les services incendie.
Par Sylvain Gravel, gestionnaire des télécommunications et relations clients
En collaboration avec Michelle Champagne superviseure aux opérations
Public cible : service incendie
ACTIVITÉ B | Alertes et notifications de masse : grandes fonctionnalités, application mobile, refonte du portail.
D’abord, nous passerons en revue les grandes fonctionnalités du logiciel. Nous vous présenterons ensuite nos grandes nouveautés, soit une application mobile citoyenne et une refonte du portail permettant de déclencher en toute convivialité.
Par Pier Vallières, chargé des communications et représentant des solutions municipales
En collaboration avec Ghislain Landry, gestionnaire de produits
Public cible : direction générale, service incendie, communications, les travaux publics
11 h 45 à 13 h 15 | Dîner offert par CAUCA aux participants en présentiel.
13 h 15 | ACTIVITÉS | Choisissiez l’option A ou B.
ACTIVITÉ A | Conférence | Démystifier le 9-1-1, la répartition incendie et leur financement.
Nous répondrons à toutes les questions des municipalités relatives au 9-1-1, à la répartition incendie et leur financement :
Par Marie-Andrée Giroux, directrice de l’Expérience client
En collaboration avec Louis Lacroix et Jean-François Lavoie, représentants des solutions d’urgence
Public cible : direction générale, service incendie
ACTIVITÉ B | Résilience des communications radio en alerte météo | Analyse du cas de Stoneham.
Les conditions météorologiques extrêmes sont en augmentation et vont continuer de croitre au Québec. Cela peut avoir un impact majeur sur les communications radio. Ce fut le cas à Stoneham le 23 décembre 2022. Constatez comment ils ont été résilients et quelques pistes de solutions que vous pourriez mettre en place pour faire de même.
Par Sylvain Gravel, gestionnaire des télécommunications et relations clients
En collaboration avec Keven Boutin, coordonnateur technique
Public cible : service incendie
14 h 30 | ACTIVITÉS | Choisissiez l’option A ou B.
ACTIVITÉ A | Présentation du projet-pilote avec Incendia.
Incendia a développé un avertisseur de fumée intelligent offrant aux services de sécurité incendie des solutions permettant de diminuer les fausses alarmes. Ils ont dernièrement reçu une offre à l’émission Dans l’œil du Dragon. Un projet-pilote est en cours avec CAUCA. Nous vous présenterons le produit et le projet.
Par Pierre Desjardins, président et co-fondateur d’Incendia
En collaboration avec Dominic Desrosiers, directeur des opérations
Public cible : direction générale, service incendie
ACTIVITÉ B | SURVI-Mobile : Console en caserne et questions/réponses sur la V. 3
Vous avez manqué le webinaire à cet effet ? Voilà votre chance ! Revoyez la nouvelle console en caserne et apprenez-en plus sur la version 3 de SURVI-Mobile.
Par Ghislain Landry, gestionnaire de produits
En collaboration avec Yves Poulin, technicien au service à la clientèle
Public cible : service incendie
15 h 15 | CONFÉRENCE DE FERMETURE | 9-1-1 de prochaine génération.
Le 9-1-1 de prochaine génération est un service d’urgence à l’ère des nouvelles technologies qui améliorera le système d’urgence grâce à de nouvelles fonctionnalités. CAUCA intégrera le nouveau réseau en 2024. Les municipalités ont des responsabilités, notamment en lien avec la cartographie et les systèmes d’information géographique (SIG). Dans cette conférence, apprenez-en plus sur le 9-1-1 de prochaine génération et votre rôle en tant que municipalité.
Par Marie-Andrée Giroux, directrice de l’Expérience client
En collaboration avec Patrick Blouin du Ministère des Ressources naturelles et des Forêts.
Public cible : direction générale, service incendie
En présentiel : les adresses vous seront communiquées lors de la confirmation (places limitées, maximum 2 personnes par municipalité).
Hébergement :
Vous n’êtes pas à la porte ? Nous vous recommandons le Georgesville (Saint-Georges) et le Ax Hôtel (Mont-Tremblant).
Pour bénéficier du tarif corporatif, mentionnez colloque CAUCA lors de votre réservation.
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Infos
communication@cauca.ca
418 227-9811
1 866 927-9811