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Répartiteur d’appels d'urgence

Répartiteur d’appels d'urgence

Ta mission :

• Répondre avec calme et empathie à tous les appels d’urgence 9-1-1 ;
• Utiliser plusieurs logiciels et outils technologiques de façon simultanée pour analyser, traiter et répartir les ressources rapidement ;
• Assister les services d’urgence (ambulanciers, pompiers, etc.) avec efficacité ;
• Gérer les imprévus et appliquer les protocoles ;
• Rédiger les cartes d’appels de façon concise après chaque intervention.

Ce qu’on recherche chez toi :

• Tu dois être âgé de 18 ans ou plus ;
• Diplôme d’études secondaires (obligatoire) ;
• Faire preuve d’une excellente connaissance de la langue française parlée et écrite ;
• Niveau d’anglais intermédiaire oral et écrit (obligatoire) ;
• Détenir ta citoyenneté canadienne ou ta résidence permanente (obligatoire) ;
• Disponible à travailler sur des horaires variables (jour, soir, nuit, fin de semaine) ;
• À l’aise avec les nouvelles technologies, logiciels et plateformes numériques ;
• Sens de l’écoute, empathie, professionnalisme et sang-froid ;
• Autonomie, débrouillardise et organisation ;
• Capacité à gérer le stress et à prendre des décisions sous pression.

Ce qu’on t’offre :

• Salaire débutant à 24.96$ allant jusqu’à 36.09$ + primes soir/nuit/fin de semaine ;
• Prime de polyvalence ;
• Prime d’assiduité ;
• Augmentation annuelle en fonction de la convention collective ;
• Assurance collective et dentaire ;
• Télémédecine et programme d’aide aux employés dès l’embauche ;
• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur à 6,2% ;
• 4 semaines de vacances après 1 an ;
• Uniforme fourni ;
• 500$ annuellement pour tes activités sportives, santé et mieux-être.

Lieu de travail à Saint-Georges, en présentiel.

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📧 rh@cauca.ca

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