Répartiteur d’appels d'urgence

Ta mission au quotidien

• Répondre avec calme et empathie aux appels d’urgence 9-1-1
• Analyser, traiter et répartir les ressources rapidement via plusieurs outils simultanés
• Assister ambulanciers, pompiers et services d’urgence avec efficacité
• Gérer les imprévus et appliquer les protocoles
• Rédiger les cartes d’appels de façon concise

Ce qu’on cherche chez toi

Ces critères sont exigés pour l’ensemble des candidatures.

• 18 ans ou plus
• Diplôme d’études secondaires
• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit
• Anglais intermédiaire, à l’oral comme à l’écrit (En vertu de l’article 46 de la Charte de la langue française, cette exigence est requise puisque le titulaire doit répondre aux appels d’urgence provenant de citoyens et de touristes anglophones sur le territoire desservi par CAUCA. Le traitement de ces appels ne permettant  aucun délai, cette exigence est liée à la protection de la vie humaine.)
• Être légalement autorisé à travailler au Canada
• Disponible sur horaires variables : jour, soir, nuit, fin de semaine
• Aisance et rapidité avec la technologie
• Réussite d’une enquête d’antécédents judiciaires

Ce qu’on t’offre

• Salaire de 24,96 $ à 36,09 $/h (selon convention collectives) + primes soir/nuit/fin de semaine
• Moyenne de 38,5h par semaine
• Primes de polyvalence et d’assiduité
• Assurance collective et dentaire
• Télémédecine santé mentale + et programme d’aide aux employés dès le jour 1
• Régime de retraite à prestations déterminées à 6.2% avec cotisation de l’employeur dès l’embauche
• 4 semaines de vacances après 1 an
• Uniforme fourni
• 500 $/an pour activités sportives, santé et mieux-être
• Et plusieurs autres avantages

Prêt ou prête à répondre?
Le prochain appel pourrait changer une vie. Et si c’était toi au bout du fil?

Cohorte du 7 décembre 2026 : Les places sont limitées.
Date limite pour postuler : 6 novembre 2026

rh@cauca.ca   | cauca.ca/carrieres

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