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Logiciel alertes
et notifications
de masse - Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Champs d’application

Cette politique s’applique au logiciel d’alertes et notifications de masse ainsi qu’à toutes les déclinaisons d’applications mobiles dont :

  • ANM
  • InfoDMV
  • Info Saint-Martin
  • STADA

Protection de vos renseignements personnels

CITAM est assujettie à la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels qui confirme deux droits fondamentaux : le droit à l’information et le droit au respect de la vie privée.

CITAM protège les renseignements personnels qu’elle obtient des utilisateurs d’Alertes et notifications de masse.  Elle s’assure qu’ils sont utilisés uniquement dans le cadre autorisé par les ententes de services entre CITAM et ses clients.

 

Confidentialité des renseignements personnels échangés

Les renseignements transmis depuis l’application Alertes et notifications de masse vers d’autres applications servent à répondre à des besoins de suivi d’alerte en cours ou à la production de rapports et sont utilisés uniquement dans le cadre autorisé par les ententes de services entre CITAM et ses clients.

 

Sécurité dans l’échange des données

Les renseignements personnels collectés par Alertes et notification de masse sont conservés dans un environnement sécurisé.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, CITAM a recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Gestion des accès – personne concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Authentification à double facteur
  • Pare-feu (Firewalls)

CITAM s’engage à maintenir confidentiel les renseignements personnels en intégrant, dans le mesure du possible et en agissant raisonnablement, les dernières innovations technologiques.

 

Responsable de l’accès aux documents et de la protection des renseignements personnels

CITAM applique la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels qui confirme deux droits fondamentaux : le droit à l’information et le droit au respect de la vie privée.

Pour vous prévaloir d’un droit ou pour toute demande, vous pouvez vous adresser directement au service à la clientèle au 866-927-9811 ou par courriel à l’adresse suivante: serviceclient@citam.ca

 

Plus de
100
municipalités utilisent notre logiciel
Service de déclenchement
7 jours sur 7
24 heures sur 24

Avantages de notre logiciel d'alertes et notifications de masse

  • Offre une vitesse d’expédition des messages impressionnante
  • Permet l’insertion de fichiers audios et numériques
  • Est infonuagique et donc disponible de partout en tout temps
  • Permet de programmer à l’avance vos communications futures

Témoignage

« Je suis très satisfaite du déroulement de mon déclenchement. J’ai reçu de bons commentaires des citoyens également. Puisque j’étais en congé cette journée-là et que je n’avais pas accès à mon ordinateur, j’ai apprécié le support que vous m’avez apporté et la rapidité avec laquelle les messages ont été envoyés. »

Isabelle Lachance
Directrice générale, Notre-Dame-du-Rosaire
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